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傳真:0757-28686803 個性化趨勢蔓延在整個家居建材市場里，涂料行業(yè)作為其中起步較早的產(chǎn)業(yè)，自然也不可避免地被卷入其中。然而，由于涂料自身產(chǎn)品的特殊性，產(chǎn)品個性化、定制化在市場上表現(xiàn)的并沒有想象中那么明顯，業(yè)內(nèi)人士表示，在服務(wù)層面上，裝修漆廠家定制服務(wù)仍舊存在很大的發(fā)展空間。
定制服務(wù)存在廣闊市場發(fā)展前景
當前，80、90后已成為新一代的消費主力軍，品牌忠誠度降低、個性化需求提升，讓年輕消費者不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的功能，更加追求品牌所帶來的感性智慧和價值觀的契合。在裝修家居時，年輕群體的偏好開始更加接受系統(tǒng)性解決方案的考量，而非單獨類別產(chǎn)品的購買。
同時，對個性化解決方案更為青睞，對服務(wù)的要求也更加嚴苛。如果能夠圍繞消費者客單價值的提升，圍繞消費者，裝修漆廠家若能適度延伸產(chǎn)品和服務(wù)提升，將會從單個消費者身上獲取更大的價值實現(xiàn)。在這一前提下，定制服務(wù)成為裝修漆市場發(fā)展的藍海。
涂料廠家定制服務(wù)需注重服務(wù)提升
受房地產(chǎn)市場影響，裝修漆總體需求的放量增速放緩。消費者購買方式將突破現(xiàn)有的銷售渠道，購買場所和形式將呈現(xiàn)多元化融合。涂料品牌知名度很大程度上是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)基礎(chǔ)之上的，如果廠家的定制化服務(wù)能夠很好地滿足客戶的要求，將有利于品牌價值的提升。
在追求發(fā)展的過程中，不少裝修漆廠家一心想著向更高、更深層次進階，卻忽視了消費者最真實的體驗，從而離用戶越來越遠。如果廠家走入這樣一種發(fā)展模式，那么其實是一種負價值，因為當忽略了用戶的需求時其實就等于放棄了不斷進步的途徑。在不斷的市場試驗中可以發(fā)現(xiàn)：消費者提出的問題其實是提升品牌發(fā)展最快速且最有效的方法。因此，廠家在提供定制服務(wù)時，需跟著用戶需求走。
因此，在定制化的領(lǐng)域范疇內(nèi)，廠家除了關(guān)注定制產(chǎn)品的市場前景，也要重視定制服務(wù)的市場商機。面對競爭白熱化的市場，需要涂料招商企業(yè)從各方面洞悉商機，才能在競爭加劇的市場上取勝。
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